Интеграции
Интеграции
Своя телефония через SIP, ваши программы через API, вебхуки и MCP-серверы.
Подключите к агенту свою телефонию и собственные программы — и агент работает с ними прямо во время звонка: узнаёт данные клиента, создаёт заявки, передаёт итоги разговора в ваши системы.
Своя телефония
Агент принимает звонки на ваши номера и звонит с них через вашего оператора связи или офисную АТС — по протоколу SIP. Подходит любой оператор или АТС с поддержкой SIP.
- SIP-транк — оператор или АТС отправляет звонки в Говорило.
- АТС с регистрацией — для телефонных систем, которые направляют звонки только на зарегистрированные внутренние номера: Говорило регистрируется как один из них.
Как подключить — на странице Подключение своего оператора. Нужен тариф Про или выше.
Ваши программы
| Способ | Что даёт |
|---|---|
| API-запрос и API-инструмент | Агент сам обращается к вашей системе во время звонка: проверяет заказ, создаёт заявку, записывает клиента |
| Предзагрузка данных | Перед началом разговора агент получает данные о звонящем из вашей системы |
| Вебхуки | После звонка Говорило отправляет итоги разговора, собранные данные и запись в вашу систему |
| MCP-серверы | Подключите свой MCP-сервер — агент получит его инструменты |
| API-ключи и API | Управляйте агентами, звонками и кампаниями из своих программ |
Где это настраивается
- Интеграции → Телефония — подключение SIP-транка или АТС.
- Интеграции → Разработчикам — MCP-серверы и API-ключи рабочего пространства.
- Вкладка агента «Действия» — API-запросы, предзагрузка данных и инструменты, которые агент вызывает в разговоре.
Каждое подключение работает в том рабочем пространстве, где его создали.